银狐库存管家是什么？
银狐库存管家是由实力团队精心打造，集商品管理、库存管理、库存同步、批量打单、批量发货一体化管理的专业软件，完美与淘宝对接，规范网商的管理、大幅度提升工作效率。
银狐库存管家由专业团队开发，团队10年来一直致力于企业管理应用的开发，积累了丰富经验和良好口碑。银狐库存管家使用微软公司最新进的技术C#.NET进行开发，采用C/S三层结构，它的设计完全符合中小电商的需要，安全可靠，具有精、准、快的特点，是一款不可多得的高质量企业应用。采用的是C/S结构，更注重用户的使用体验，每个细节都力求做到最精，让用户在最短时间内可以熟悉所有操作，大大降低用户的学习成本。在业务专家的指导，对传统的进销存系统功能进行重构，使得整个应用功能结构更合理，更适合淘宝卖家。应用功能贯穿采购->销售->交易管理->发货管理->库存同步等各个过程，并引进了先进的打印技术，支持批量打印快递单，使得企业的工作效率大幅度提高。
我的电脑能安装银狐库存管家吗？
银狐库存管家对系统的要求很低，只要是Windows系统(XP/2000/Vista/Win7/Win8/Win10)就可以安装。
如果在安装过程中，提示无法安装.NET Framework 2.0，请下载.NET Framework 3.5安装：
软件安装后，为什么无法登录？
首先请检查网络连接是否畅通，能否正常浏览网页；如果提示“无法连接网络”，请重启一下路由器试试；如提示您的账号已经过期，那请续费后再继续使用。
为什么无法打印快递单
首先检查打印机是否连接好，并且已准备就绪，可以打印测试页则说明打印机正常。然后在打印时选择正确的打印机。
银狐是如何与淘宝同步库存的
银狐通过“自动同步”与“手动同步”相配合控制库存的。
1）自动同步：淘宝上多个店铺库存自动联动，例如A店售出1件宝贝，B店也同步减一件。
2）手动同步，定期将软件本地库存手动同步到淘宝上。订单发货后，在软件里点"批量出库"即减本地库存。
我们是以软件库存为基础，加上多店自动联动，解决库存同步难题。
为什么淘宝上宝贝的库存数不能自动同步
首先检查本地产品与淘宝宝贝商家编码是否是一致，其次检查是否启用同步功能，方法是：点主菜单【系统管理】->【多店铺管理】，在列表中点击"启动同步"按钮即可，关于库存同步更多请点击这里。
为什么订单付款后，软件没有减库存
银狐库存与淘宝库存是独立的，要出库才会减软件的库存；先进入【订单管理】窗口下载订单，钩上待出库的订单，点"批量出库"，会自动减库存，同时生成统计报表。
银狐的退换货流程是怎么样的？
当收到买家退货时，如需要给客户退换货的， 先在订单管理窗口里，查到此买家订单，钩选上之后再点"退换货"按钮，进入退换货流程。
新增的分店，为什么没有下载订单
刚授权店铺，会上淘宝排队取数据，大概有30分钟延时，等下再刷新看看。
忘记登录密码了怎么办
银狐的登录密码并非淘宝密码，第一次使用银狐或者忘记了密码，请在淘宝卖家中心启动应用。
方法如下：卖家中心--》我已购买的服务--》银狐库存管家--》立即使用--》启动应用。
成功进去软件之后，请立即修改密码。
如何使用电子面单
银狐支持“菜鸟电子面单”以及直接与快递公司对接的电子面单（也叫“非菜鸟电子面单”），两种电子面单效果是一样的，只是渠道不同而已。
"菜鸟电子面单"教程：https://www.yinhukucun.com/help/elogistics.htm
"非菜鸟电子面单"教程：https://www.yinhukucun.com/help/elogistics1.htm
如何取消电子面单
点菜单：订单管理--》电子面单--》电子面单对账表，钩选对应的面单，点【取消面单】按钮。
取消的面单不会马上回收，由菜鸟审核后（15天）才能回收。